Sitemiz üzerinden aktif olarak sipariş verebilmek için üye olmanız gerekmektedir.
Üye olmanız özellikle farklı konularda avantajlı olmanızı sağlamaktadır. Üye olmanız durumunda
siparişiniz olmasa dahi dönemsel yapılan kampanyalardan da haberdar olabilirsiniz.
Üye olarak faydalanabileceğiniz avantajlardan bazıları:
*Siparişlerinizin durumunu daha kolay takip edebilirsiniz.
*Her siparişinizde teslimat bilgilerini tekrardan girerek zaman kaybetmezsiniz.
*Alışverişinize kaldığınız yerden devam edebilir, sepetteki ürünlerinizi kaybetmezsiniz.
*Önceki siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz.
*Kampanya ve indirimlerden ilk siz haberdar olursunuz.
Mağazamıza üye olmak için Hesabım sayfamıza giderek ilgili bölümleri
doldurmanız yeterlidir. Üye bilgilerinizi doğru ve eksiksiz doldurmanız iletişim ve ulaşım
problemleri olasılığı açısından çok önemlidir.
Şifrenizi unuttuysanız, şifre sıfırlama işlemi yaparak hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
‘Üye Girişi’ sayfasından ‘Parolamı unuttum’ yazısına tıklayın. Üyeliğinize ait e-posta adresinizi girerek
‘Gönder’ dediğinizde ilgili e-posta adresinize bir link gelecek. Gelen linke tıklayarak yeni şifre
oluşturma işleminizi yapabilirsiniz. Eğer link size ulaşmadı ise spam klasörünü kontrol edin.
Ayrıca dilediğiniz zaman Hesabım sayfasında yer alan “Şifre Değiştir” kısmından şifre değişiklik
işleminizi yapabilirsiniz.
www.elektrokalori.com.tr’de tüm bankaların kredi / banka kartlarını kullanarak güvenle
alışveriş yapabilirsiniz. Kart ile gerçekleştireceğiniz tüm ödeme işlemleri MOKA altyapısı üzerinden
sağlanmakta olup güvenliğinizi en yüksek seviyede tutmak için 3D güvenlik sistemi
kullanılmaktadır. Kredi Kartı bilgileriniz herhangi bir şekilde bizlerle paylaşılmamakta olup asla
sitemizde tutulmamaktadır.
www.elektrokalori.com.tr üzerinden saat 16:45’e kadar verilen siparişler aynı gün
kargolanır. Saat 16:45 den sonra verilen siparişler ve tatil günlerine denk gelen siparişler takip
eden ilk iş günü kargolanır. Siparişiniz kargoya verildiğinde size sms yoluyla bilgilendirme
yapılacaktır.
websatis@elektrokalori.com.tr adresinden veya iletişim formu üzerinden müşteri destek
ekibimiz ile iletişime geçerek yardım alabilirsiniz.
Faturalarınız, ürün kargoya verildikten sonra en geç 7 iş günü içinde sistemimizde kayıtlı
olan mail adreslerinize E -fatura / arşiv olarak gönderilir. Firmamız e-fatura mükellefi olduğundan,
yapacağınız alışverişlerde kağıt fatura yerine e-arşiv fatura kullanılmaktadır.
Ayrıca muhasebe@elektrokalori.com.tr adresinden fatura bilgileriniz ile yardım isteyebilirsiniz.
Siparişinizin size ulaştığı günden itibaren 14(on dört) gün içinde satın aldığınız ürünü iade
edebilirsiniz. İade edeceğiniz ürünü, faturanızın “İade Formu” nu doldurup, mutlaka imzalayıp,
ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, paketi hasar görmemiş olarak MNG
Kargo ile göndermenizi rica ederiz. İade işlemi için iade formu mutlaka ıslak imzalı olmalıdır.
Daha ayrıntılı bilgi için İade ve Değişim politikamızı inceleyebilirsiniz.
Kampanya ve yeniliklerden haberdar olmak için bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilir veya
internet sitemizden üyelik oluşturabilirsiniz.
